SÁVIA · GDPR
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak Salon SÁVIA zpracovává osobní údaje klientů a dalších osob, které salon kontaktuje telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webu www.salonsavia.cz, zejména za účelem domluvení služby, položeného dotazu nebo objednání dárkového poukazu.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Veronika Vaňková
IČO: 11889331
Neplátce DPH
Sídlo: Tikalova 631, 373 82 Včelná
Provozovna: Strádova 938/6, 370 07 České Budějovice
Telefon: +420 728 627 799
E-mail: salonsavia@seznam.cz
Web: https://www.salonsavia.cz
(dále jen „správce“)
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám poskytnete v souvislosti s komunikací nebo využíváním našich služeb.
Může se jednat zejména o:
jméno a příjmení,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje uvedené v kontaktním formuláři na webu,
obsah zprávy nebo jiné údaje, které nám sami sdělíte,
informace potřebné k domluvení termínu služby,
informace související se změnou nebo zrušením domluveného termínu,
údaje související s objednávkou a využitím dárkového poukazu nebo voucheru,
údaje nezbytné pro vyřízení dotazu, reklamace nebo jiné související komunikace,
údaje, jejichž uchovávání nám ukládají právní předpisy.
Web www.salonsavia.cz nepoužívá online rezervační systém ani rezervační formulář.
Na webu je k dispozici pouze kontaktní formulář, prostřednictvím kterého nám můžete zaslat zprávu nebo požádat o domluvení termínu služby.
Zprávy odeslané prostřednictvím kontaktního formuláře jsou doručovány na e-mailovou adresu salonsavia@seznam.cz.
3. Jak nás můžete kontaktovat a objednat se
Klienti si mohou domluvit termín služby:
telefonicky na čísle +420 728 627 799,
e-mailem na adrese salonsavia@seznam.cz,
prostřednictvím kontaktního formuláře na webu www.salonsavia.cz.
Kontaktní formulář slouží k navázání komunikace a domluvení termínu. Nejedná se o automatický ani online rezervační systém.
4. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
odpovědi na váš dotaz,
domluvení a potvrzení termínu služby,
změny nebo zrušení domluveného termínu,
komunikace před poskytnutím služby a v souvislosti s jejím poskytnutím,
vyřízení objednávky dárkového poukazu nebo voucheru,
vyřízení reklamace,
vedení účetních a daňových dokladů, pokud vznikne zákonná povinnost tyto údaje uchovávat,
plnění dalších zákonných povinností,
ochrany práv a oprávněných zájmů správce, zejména při řešení případných nároků nebo sporů.
Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému profilování návštěvníků webu ani ke sledování jejich chování pro marketingové účely.
5. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro jejich zpracování existuje právní základ.
Podle konkrétní situace může být právním základem zejména:
Plnění smlouvy a opatření před uzavřením smlouvy
Pokud nás kontaktujete za účelem domluvení služby nebo objednání dárkového poukazu, zpracováváme nezbytné osobní údaje za účelem provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy a následně za účelem jejího plnění.
Plnění právních povinností
Některé údaje jsme povinni zpracovávat a uchovávat na základě platných právních předpisů, zejména účetních a daňových předpisů.
Oprávněný zájem
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu, například za účelem:
vyřízení běžné komunikace a dotazů,
ochrany našich práv a právních nároků,
řešení případných sporů,
zajištění bezpečnosti a řádného fungování našich služeb.
Souhlas
Pokud by bylo v konkrétním případě zpracování založeno na vašem souhlasu, budete o tom předem informováni. Udělení souhlasu můžete kdykoli odvolat.
6. Kontaktní formulář
Na webu www.salonsavia.cz je k dispozici kontaktní formulář.
Prostřednictvím tohoto formuláře můžete Salon SÁVIA kontaktovat, položit dotaz nebo požádat o domluvení termínu služby.
Při použití kontaktního formuláře zpracováváme údaje, které do formuláře sami uvedete, zejména vaše kontaktní údaje a obsah zprávy.
Údaje používáme pouze v rozsahu potřebném k vyřízení vašeho požadavku a následné komunikaci.
Zpráva z kontaktního formuláře je odeslána na e-mail:
salonsavia@seznam.cz
Kontaktní formulář nepředstavuje online rezervační systém. Termín služby je sjednán až následnou komunikací mezi klientem a Salonem SÁVIA.
Prosíme, neuvádějte do formuláře osobní údaje, které nejsou pro vyřízení vašeho požadavku nezbytné.
7. Telefonická a e-mailová komunikace
Pokud nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme údaje, které nám sami sdělíte, pouze v rozsahu nezbytném pro:
odpověď na dotaz,
domluvení termínu služby,
změnu nebo zrušení termínu,
objednání dárkového poukazu nebo voucheru,
vyřízení reklamace,
další komunikaci související s našimi službami.
Prosíme, neposílejte ani nesdílejte osobní údaje v rozsahu, který není pro vyřízení vašeho požadavku nezbytný.
8. Dárkové poukazy a vouchery
Dárkové poukazy nebo vouchery je možné objednat:
telefonicky,
e-mailem.
Dárkové poukazy a vouchery jsou zákazníkům předávány osobně.
Za účelem vyřízení objednávky můžeme zpracovávat kontaktní údaje objednatele a další údaje nezbytné k vyřízení objednávky.
Tyto údaje používáme pouze za účelem komunikace, přípravy a předání objednaného poukazu a případného splnění souvisejících zákonných povinností.
9. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účel, pro který byly získány.
Údaje používané pouze pro běžnou komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případné navazující komunikaci.
Údaje související s poskytováním služeb nebo objednávkou dárkových poukazů uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smluvních povinností a případnou ochranu našich práv a právních nároků.
Pokud se na údaje vztahuje zákonná archivní povinnost, uchováváme je po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Osobní údaje, které již nejsou potřeba a jejichž další uchovávání není vyžadováno právním předpisem ani jiným právním důvodem, odstraníme.
10. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny
Osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.
V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje zpřístupněny osobám nebo poskytovatelům služeb, kteří se podílejí na zajištění našich služeb nebo plnění našich zákonných povinností.
Může se jednat zejména o:
poskytovatele e-mailových služeb,
poskytovatele webhostingu a technické správy webu,
účetní nebo daňové služby,
orgány veřejné moci, pokud jsme povinni údaje poskytnout podle právních předpisů.
Těmto subjektům jsou osobní údaje zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu.
11. Cookies, analytika a sledování návštěvníků
Web www.salonsavia.cz nepoužívá Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar ani jiné analytické, marketingové nebo sledovací nástroje.
Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nesleduje chování návštěvníků pro reklamní nebo marketingové účely.
Z tohoto důvodu na webu není používána cookies lišta určená k získávání souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies.
Pokud jsou při technickém provozu webu použity pouze nezbytné technické prostředky nebo technické cookies nutné pro jeho řádné a bezpečné fungování, nejsou používány k marketingovému nebo analytickému sledování návštěvníků.
12. Práva subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
požadovat přenositelnost osobních údajů, pokud jsou pro ni splněny zákonné podmínky,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
13. Je poskytnutí osobních údajů povinné?
Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu je dobrovolné.
Bez poskytnutí kontaktních údajů a informací nezbytných k vyřízení vašeho požadavku však nemusíme být schopni:
odpovědět na váš dotaz,
kontaktovat vás,
domluvit termín služby,
vyřídit objednávku dárkového poukazu nebo voucheru.
Údaje, jejichž zpracování je následně vyžadováno právními předpisy, jsme povinni zpracovávat v rozsahu stanoveném těmito předpisy.
14. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.
15. Jak uplatnit svá práva
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
salonsavia@seznam.cz
nebo písemně na adrese sídla správce:
Tikalova 631, 373 82 Včelná
Při vyřizování žádosti můžeme v nezbytném rozsahu ověřit vaši totožnost, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.
16. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz
17. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.
18. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme v případě potřeby aktualizovat, zejména při změně způsobu poskytování služeb, fungování webu nebo právních předpisů.
Aktuální znění je vždy zveřejněno na:
https://www.salonsavia.cz/gdpr
Tyto zásady nabývají účinnosti dne 9. 10. 2026.